1: 有了 InfoFaxer, 還要購置其他硬體或軟體嗎?
2: 沒有專用的郵件伺服器, 能使用 InfoFaxer 嗎?
3: 一條傳真線可分多少個分機號?
4: 使用 InfoFaxer 後, 接收FAX方式有變化嗎?
5: 一份 FAX 能同時送給多個人嗎?
6: 一份 FAX 能從傳真機上輸出又同時用 E-mail送給用戶嗎?

13: 傳真能保存多長時間?
14: InfoFaxer 是多用戶系統嗎?
15: InfoFaxer 能否工作在單用戶模式?
16: 所有接收傳真都由專人負責分發而不自動分檢, 行嗎?
17: 能限制用戶在家或單位以外地方使用嗎?
18: 能完全限制遠端存取的功能嗎?

19: 能否限制系統管理員查閱“老闆”的傳真?
20: 能限制用戶只能收傳真而不能發嗎?
21: 傳真能經主管審批同意後再發送嗎?
22: 管理許可權能變化嗎?

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問1: 有了 InfoFaxer, 還要購置其他硬體或軟體嗎?
答: 不要。InfoFaxer 是一台集成了專用軟體的工業標準級的硬體系統, 它可獨立運行。

問2: 沒有專用的郵件伺服器, 能使用 InfoFaxer 嗎?
答: 能。在這種情況下 InfoFaxer 會啟動內置的內部 E-mail系統。

問3: 一條傳真線可分多少個分機號?
答: 無限！也就是說一條傳真電話線可分配給任意多個不同用戶接收各自的傳真, 每個用戶有一個唯一的傳真分機號。

問4: 使用 InfoFaxer 後, 接收 FAX 方式有變化嗎?
答: 沒有。將接收傳真電話線接入 InfoFaxer 後, 發送方感覺不到任何變化, 對方的發送方式也沒有任何變化。

問5: 一份 FAX 能同時送給多個人嗎?
答: 能。傳真群發功能可設置從某個傳真號接收到的所有FAX件自動同時送給一個組內的所有用戶。

問6: 一份 FAX 能從傳真機上輸出又同時用 E-mail 送給用戶嗎?
答: 能。InfoFaxer 可將某個接收傳真源同時送給任意多個目標接收者, 目標接收者可以是普通傳真機或E-mail信箱。

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問7: 用電腦修改收到的FAX件後能再回傳嗎?
答: 能。這樣可以極大地提高辦公效率。

問8: 出差在外能收發 FAX 嗎?
答: 能。只要上網, 用戶就可以用 E-mail 或 WWW 通過 InfoFaxer 收發傳真, 真正實現遠端辦公和資訊集中管理。

問9: 主管出差能掌控單位 FAX 嗎?
答: 能。主管可通過網路用 WWW 登錄到 InfoFaxer 進行管理。

問10: 能向人工接收的傳真機上發 FAX 嗎?
答: 能。InfoFaxer 在向處於人工接收的電話 / 傳真共用的傳真機上發 FAX 時, 會自動“說話”提示接收者: “您有傳真、請給信號……”

問11: 如何知道傳真是否發送成功?
答: 用戶在 PC 機旁通過網路使用 InfoFaxer 發傳真,方便快捷,但用戶不能聽到接收方傳真機的應答,用戶有多種途徑即時查詢傳真的發送狀態: （1）在 PC 上用 WWW 流覽器登錄 InfoFaxer 直接查詢, （2）在 PC 上查詢 InfoFaxer 關於發送結果的Email通知, （3）系統員可設置當 FAX 發送失敗時在普通傳真機上生成一份回執, （4）通過內部網路以語音或文字的方式通知（此種方式只是某些型號的才有）。

問12: 對上網方式有何要求?
答: InfoFaxer 可在各種網路環境下使用: （1）無任何網路的單機環境, （2）只有內部局域網的環境, （3）電話線、ISDN、ADSL撥號上網,或專線或寬頻上網的環境。如果要使用 FAX to E-mail 功能,則 InfoFaxer 要與 INTERNET 相聯。

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問13: 傳真能保存多長時間?
答: 傳真資料能夠在傳真資料庫中保存很長時間, 1年或好幾年, 實際保存時間與 FAX 流量、設備型號及系統員維護策略有關。傳真資訊還可隨時或按日、星期、月、年等週期備份到其他介質上, 或寫在 CD-ROM 上或磁帶上永久保存。

問14: InfoFaxer 是多用戶系統嗎?
答: 是。InfoFaxer 接入內部網後, 所有聯入內部網的 PC 機都可使用 InfoFaxer 提供的服務, 系統通過 Windows 介面“用戶名＋密碼”的方式進行認證。如果 InfoFaxer 接有傳真服務線, 任何一台傳真機都可使用它提供的服務, 且接入的傳真機台數不受限制, 傳真機用戶使用數位式的“用戶代碼＋密碼”或“密碼”方式認證, 用戶代碼及密碼可由使用者自行設計, 長度不限。對於遠端用戶使用 E-mail 信箱式的“用戶名＋密碼”方式認證, 可自行選擇英文, 中文或數位組合。

問15: InfoFaxer 能否工作在單用戶模式?
答: 可以。在有專人集中負責傳真管理的情況下, 將 InfoFaxer 運行在單用戶模式下,操作使用會更方便。

問16: 所有接收傳真都由專人負責分發而不自動分檢, 行嗎?
答: 可以。在管理要求極其嚴格又有專人負責的情況下, 所有接收傳真可由專人分檢, 不自動進入用戶信箱, 分檢後用戶才能閱讀。

問17: 能限制用戶在家或單位以外地方使用嗎?
答: 能。InfoFaxer 系統管理員擁有強大的管理工具, 可禁止或允許全部或部分用戶遠端使用 InfoFaxer 的能力。

問18: 能完全限制遠端存取的功能嗎?
答: 能。根據不同單位的管理與使用要求, InfoFaxer 可不聯接外部 INTERNET 網線、或使用內置防火牆功能或系統設置功能關閉遠端存取模組, 以保證更好的安全性。

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問19: 能否限制系統管理員查閱“老闆”的傳真?
答: 能。InfoFaxer 有保留的“老闆”專線功能, 通過此類專線收發的傳真只有專線所有者能夠查閱, 系統管理員都無許可權。

問20: 能限制用戶只能收傳真而不能發嗎?
答: 能。

問21: 傳真能經主管審批同意後再發送嗎?
答: 能。

問22: 管理許可權能變化嗎?
答: InfoFaxer 的許可權管理功能非常先進, 人員可在部門間調整, 主管可升降或變更, 一個人可屬於多個部門, 一個部門可有多個主管, 一個主管也可管理多個部門, 不分層次級別, 可由管理者自由選擇每個使用者所需使用的傳真功能, 傳真功能多達六十幾項。